2023-05-25 Thu : 思い切り機械っぽい声だとうれしい

ハイライト

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生活

銀行の名前でウェブ検索して発見した電話番号にコールして状況を説明し、カード番号を口頭で伝えたところ「うちでは処理できないカードなので、カードの裏面に記載されている電話番号にかけてみてね」と案内された。見てみたらたしかに電話番号が記してあった。最初からこっちにコールできたらよかったね。

オペレータにつながるまで待たされる時間ってのがあって、そのときに聞こえてくる音声が人間がしゃべっている声なのか録音してあるやつなのか聞き分けにくいと、けっこう緊張する。今日は「こんにちは」って言いかけたけれど「あ、これは録音してあるやつだ…」と気付いて言葉を引っ込めた瞬間があった。どう考えても録音してある音声だな、ってわかるような機械的な音だと助かる。

オペレータの人につながると「〇〇コールセンター、担当の◯◯です」って感じで先方が名乗ってくれて会話がスタートすることが多いと感じている。そのときにぼくは「大和田純と申します、よろしくお願いします」と話し始めるのだけれど、どうも、お問い合わせ人間がこのタイミングで名乗ることが想定されていないような気がする。「あっ、おおわだ…じゅん…さまですね？」と慌ててメモを取るような反応を引き出してしまいがち。たぶんだけど、手続きが進んでから「それではまず、お名前をお願いします」とリクエストされて、そこでようやくお問い合わせ人間が名乗ることを想定したワークフローになっているのではないか。そんで、何度も名前を言わせるのはよくないってことになっていて、慌ててメモを取らせてしまっているような印象がある。

銀行のキャッシュカードは 3 月上旬に送りつけようとしたが戻ってきてしまった、とのことなので、お引っ越しのタイミングと重なって虚無に飲み込まれてしまったのだろうなあ。長野県松本市の住所に再送してもらえることになったので、それを受け取れたら一件落着となりそうね。よかった。

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ランチのあとでお散歩に出たら「横断中」の旗が散乱していたのであるべき場所に納めるなどしておいた。いったい誰がなんの目的でこんなことを…？こうして写真を見てみると「散乱」というよりは「整列」かもな。意図をもって並べたように見えなくもない。その意図がなんなのかはわからない。

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人に会いに行くこと

こういう言葉、ある程度は社交辞令としてよく使われているし自分も弁えられているとは思うんだけど、でも、今回会ったような人たちとは、それをそのまま社交辞令としておいておきたくはないなーという気持ちがずっとあって。また、自分も含め、どの友人にも子供がいて。子供にとっての数年は（自分の経験からも）とても大きく、「少し離れた土地にいる、自分と同じ年頃の子」と会う機会を彼らから奪ってしまってはいないか？みたいな気持ちも後押ししての今回の計画だった。

漫画

エンタメ

https://www.youtube.com/watch?v=dZs_cLHfnNA

https://www.youtube.com/watch?v=vt-Vz6jOP-U

https://www.youtube.com/watch?v=0mS99Ef8qyI

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